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未来我看好京东不看好淘宝

2017-2-19 12:02| 发布者: coltluo| 查看: 416| 评论: 0|来自: 原创

摘要: 这几天我一直在关注京东,从2016年第三季度开始,京东终于开始盈利了。刘强东说,别人都笑他傻,都不愿意干的高成本的事他偏偏干了,自建物流体系,全国各地的派送员将近10万人,成本太高。刘强东却说他之前做这个决 ...
这几天我一直在关注京东,从2016年第三季度开始,京东终于开始盈利了。刘强东说,别人都笑他傻,都不愿意干的高成本的事他偏偏干了,自建物流体系,全国各地的派送员将近10万人,成本太高。刘强东却说他之前做这个决定是经过反复验算过成本的,前期是一定要亏损,但是等物流体系建立起来以后肯定是比承包给第三方要赚钱的。我记得马云之前也笑话过刘强东,说京东模式是死路一条。我一直不太喜欢高调的马云,感觉他没有刘强东务实。刘强东在接受央视的采访中说,他自己从小也是从农村长大的,深刻懂得也能体会到基层员工的不容易,所以京东给所有的基层派送员都购买了五险一金,给员工自建宿舍,基层员工的工资都不错,干满五年以上的老员工月均工资到手的都有6000以上了,能在市县供一套房。刘强东说这就是创办京东能带给他的成就感,他说在他的眼中办一个成功的企业并不是个人能赚多少钱,成为首富什么的,而是看对别人,对社会有多大的贡献。从这个层面上来讲,京东的贡献确实比阿里巴巴要大很多。
第一,京东自营的东西给所有的买家都开发票,在中国商业发票的税还是比较重的,京东每年缴纳的税款肯定是比淘宝要多得很多的,因为现在无论是淘宝还是天猫几乎没有商家主动随货物开发票的。能做到这一点的只有京东,因此京东对国家的贡献比阿里要大很多。我从11年到15年做了近五年的淘宝,期间平均基本每天保持300以上的淘宝直通车推广费,一年近12万的推广费,五年下来近60万的推广费用,中间没有拿到淘宝一张发票,即使淘宝官方说发票是可以申请的,但是像我们这样的不是公司性质的中小卖家全国各地有上千万人,我们拿着这个发票也没有用,所以懒得去申请,但是发票主动给和我们申请绝对不是一码事,如果我们不申请你就不给,就是钻了法律的空子,占了国家的便宜。
第二,京东很重视用户的体验,从购买到用户拿到手基本不会超过两天的时间。期间都是京东快递员自己派送的,物品肯定不会发生破损或者丢失。可以说我个人购买电子产品或者家电都是从京东购买的,绝对不会去天猫购买。因为京东体验更好,速度更快,有发票,而且大家电还有京东的技术人员上门安装,体验非常好。而淘宝天猫确得不到这样体验,除了发顺丰的,其他的快递一般至少都要2天左右的时间才能收到货,即使马去搞了个菜鸟联盟,但是派送还是四通一达在派,这样的体验很难跟京东快递相比。
第三,不管阿里承不承认,从2015年起淘宝的营业额在大幅度缩水,流量已经要靠一些淘宝达人去圈他们的粉丝流量了。淘宝出的一系列不公平的规则限定了中小卖家,我身边的做淘宝的人,去年走出淘宝的圈子从事另外的工作的占了一大半包括我自己,为什么大家都不做了?因为确实无法做下去了,从我做的真皮包包来讲,真皮的价格是比较贵的,售价一般都去到200-300左右了,这样的价格在淘宝上是比较难以形成大规模的销售量的,即使形成了也不稳定,无数的以价格比拼为主的同行会迅速的取代你,从而在淘宝上就形成了以拼价格为手段的恶性循环,价格拼下来了,品质肯定是降下去了。因此从根本上无法达到很好的用户体验。2015年下半年,阿里可能是迫于美国的压力,生成了一套禁止刷单的基本算法,把刷单等炒作手法打压得非常严重,我身边做淘宝的朋友都在讲,现在不能刷单了,即使刷起量来了,也不会卖,为什么?我想肯定是给淘宝算法封死了,所以对于一个新店的操作手段来讲,之前我们的传统方法根本就不奏效了,只能从做产品上去想办法。别看双十一一天就成交1000多个亿,但是你去看看双十一当天的退换货率吧,就服饰鞋包这个类目来讲,平时的退货率就达到了15%,我一个还在继续做真皮包包的朋友跟我说,从16年开始,她的退货率已经达到了20%,不算换货。为什么会造成如此高的退换货率?仅仅是因为东西不好?未必如此,我朋友她卖的二层牛皮的包包,天猫上卖的,包邮下来才卖138元,拿货价都去到了近90元,毛利才48元,对于天猫服饰鞋包类目的价格来讲已经是非常低的毛利了。但是还是有20%的买家要退货,因为买回去不喜欢等各种原因,卖家又不得不退,淘宝为了让淘宝上的商品更好,用户体验更好,无限制的出台各种无理规则限制商家,无限的迁就买家,想留住买家,才造成了今天的这种局面。我自己也曾经在双11购买过几双鞋子,当天的价格真的是非常便宜,很有诱惑力,但是买回来以后发现只有一双质量还可以,其他几双都不好,穿上很不舒服,那时候我才明白为什么双十一的东西好多都那么便宜了,羊毛出在羊身上这个道理亘古不变。因此,京东每季度的财报是实打实的,阿里的未必。因此京东为什么在那么多年连续的亏损还有那么多人给他投钱,美国的股价还是一路上涨,我相信投资人的眼光,没有一个投资人是傻的。
第四,刘强东从开始自己在中关村卖正版VCD时就非常注重用户体验,但是从SARS那年后实体经济就一路下跌,因此他从实体转到了互联网,可以说刘强东只是把他的业务从线下拉到了线上,再说简单一点就是门面放到了互联网上,线下的仓储,物流他还是一样的在做,这个是国外amazon一直在做的事情,建仓储,建配送,这个看上去是吃力不讨好的事情,亚马逊因此就连续亏损了十多年才盈利。因为京东也是走的跟亚马逊同样的一条路,那就是用户体验。京东和淘宝可以说是完全不相同的一个商业模式。京东是B2C,而淘宝大多是C2C,淘宝的高营业额建立在它庞大的卖家基数。淘宝是搭台唱戏,它有的仅仅是那么一个“台”,而京东是除了搭台外还要自己导演,资源全部出于自己。因此从这个层面上来讲,京东公司的价值完全高于淘宝,假如有天淘宝和京东都做不下去,京东还有自己的仓储和配送,京东完全可以转型成为一个非常有实力的物流配送公司,而淘宝仅是一个壳而已。
第五,内部腐败。刘强东从大学的时候就开始创业,他的第一个生意就是开的一家餐馆,那时候他没有注重管理和员工考核,造成亏损了20多万,其原因是因为员工内部腐败。京东成立后刘强东就一直管控贪腐这个问题,有一个抓一个,曾经就有一个副总裁因为收了客户的一个几百块钱的箱子被刘强东开除。2016年上半年,京东因为贪腐的问题开除了10多个高管。在京东内部,只要涉及贪腐,不管金额多少,一律开除。而淘宝呢?一个区区的小二就可以贪污几十上百万的事情屡见不鲜,淘宝内部SEO算法就曾经透露出来给老A弄了一个七天螺旋刷单法给老A创造了几个亿的收入。这些问题淘宝高层视而不见,所谓的一些淘宝技术我想都是从淘宝系统工程师那里得来,他们透露一条淘宝搜索漏洞我相信可以得到巨额的回报。我自己做了几年的淘宝,就曾经亲自见过朋友花钱能把已经降权的链接找回来的。我相信淘宝内部的贪腐和内部黑色产业链已经到达了一个非常严重的地步了,而这些那些高管都是视而不管。我相信一个企业和一个国家是一样,只要是出现了比较严重的贪腐问题,这个国家就会失去战斗力,失去了公平正义,企业也是一样。
17年年初所想,并不是因为我做淘宝失败了才有感于此,而是今年才想明白这些。

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